疫情期间退票问题,您关心的都在这里
〖壹〗 、若机票为2020年2月3日或以前经由全球办事处发出，且行程涉及2020年2月3日至3月31日中国内地（如北京-普吉岛航班） ，可全额退款。联程机票中任意一段航班取消（如胡志明市-香港-厦门中胡志明至香港段取消） ，根据IATA规定可无条件全退 。
〖贰〗 、疫情期间东航客票免费退票的方法主要有以下几种：线上自助操作若客票是在东方航空APP、东方航空官方网站或东方航空微信小程序上购买的，可直接在上述渠道提交退票申请 ，系统将自动处理退票和取消订座 。
〖叁〗 、疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理 ，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上），确保网络连接正常。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中，点击“我的”选项 ，进入个人信息与服务管理页面 。
疫情期间火车票退票收手续费吗
法律分析：如果是由于车票始发地防疫政策 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的 ，在退票时不收取任何手续费 。
发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票 ，需要支付车票票面费用的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票，您需要支付车票费用的10%作为手续费。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票 ，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20% 。
关于火车票退票不扣手续费的问题 ，需要根据中国铁路官方规定和实际操作情况来具体分析 。以下是详细说明：15天以上免费退票规则根据国铁集团现行规定，距离开车时间15天以上（不含15天）办理退票 ，可全额退还票款 ，不收取任何退票费。这是最稳妥的不扣费退票方式 。
不可抗力因素根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，因不可抗力（如自然灾害 、疫情等）导致退票 ，乘客有权申请退回手续费 。例如 ，疫情期间铁路部门曾临时出台政策，对因疫情退票的乘客免收手续费。
疫情期间火车票退票免手续费吗?
天以上免费退票规则根据国铁集团现行规定，距离开车时间15天以上（不含15天）办理退票 ，可全额退还票款 ，不收取任何退票费 。这是最稳妥的不扣费退票方式 。特殊情况全额退票『1』列车停运：当列车因故停运、晚点超过30分钟或调整运行时刻时，乘客可在票面乘车日期起30日内办理全额退票。
法律分析：如果是由于车票始发地防疫政策 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时 ，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费 。
发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票 ，需要支付车票票面费用的5%作为退票费 。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票 ，您需要支付车票费用的10%作为手续费。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20% 。
法律分析：疫情期间火车票退票是不需要手续费的 。可以在手机软件办理 ，也可以到到火车站售票窗口办理。需要带齐纸质车票和身份证原件 ，退款扣除手续费后在1-15日返还到购票所用的银行账户中。此外，可以代替身份证使用的还有：临时身份证明、护照 、户口本 、驾驶证、港澳通行证 、台湾通行证 ，军人相关证件等 。
法律分析：疫情期间退票没有手续费 。开车前8天（含）以上退票的 ，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上 、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
法律分析：疫情期间 ，火车票退票是免手续费的 。国家规定自2020年2月6日0时起 ，对自愿更改行程需要进行退票的朋友免收退票手续费 。也就是说，在微信、支付宝以及12306等线上渠道购买火车票的朋友在进行退票操作时 ，铁路部门是不收取手续费的。
疫情退票手续费怎么收
疫情退票手续费不收取 。具体规定如下：退票时间：自2020年2月6日0时起 ，此前购买的全国铁路火车票，若旅客在开车前自愿改变行程需退票 ，铁路部门均不收取退票手续费 。退票渠道：无论是在车站窗口 、12306网站还是其他各渠道购买的火车票 ，均适用此规定。乘意险处理：若旅客同时购买了铁路乘意险，退票时也将一并办理 ，不收取额外费用 。
疫情期间火车票退票是否收取手续费 ，主要取决于退票时间和具体情况：正常退票情况：开车前24小时以上 、不足48小时：退票时收取票价10%的退票费 。开车前不足24小时：退票时收取票价20%的退票费。特殊情况：发站开车前特殊情况：允许在开车后两小时内退票，并退还全部票价 。
法律分析：疫情期间退票没有手续费 。开车前8天（含）以上退票的 ，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计 ，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
通过国泰官方网站/APP/微信公众号/飞猪旗舰店购票：自收到退款请求起6周内退回。通过旅行社购票：需直接询问旅行社客服，退款周期因平台而异 。关于航班起飞后退票 符合退改规定的机票（如因疫情政策豁免手续费） ，即使航班已起飞 ，仍可免费退票或改签 。
